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新疆乌苏市消协换届 目标当好消费者“代言人”

2026-07-30 16:49IP属地 陕西省西安市 联通3170中国食品网
  7月29日,新疆维吾尔自治区乌苏市消费者协会换届会议暨第十届会员大会第一次会议召开。大会审议通过了《乌苏市消费者协会换届选举办法》、《乌苏市消费者协会章程(草案)》,并选举乌苏市市场监管局党组副书记、局长隋新义为乌苏市消费者协会第十届理事会会长。
  
  晏晓斌代表新一届消费者协会理事会表态发言,号召新一届乌苏市消费者协会理事会当好广大消费者的“代言人”、做好消费环境的“守护盾”。
  
  乌苏市市场监管局党组书记、副局长苏红涛表示,希望新一届消费者协会立足受理消费者投诉的主责主业,牢固树立为消费者服务的意识,聚焦“大消保、大维权”工作格局,凝聚力量,形成齐抓共管的强大合力,狠抓工作落实,不断提升消费者获得感、幸福感、安全感,坚持为消费者排忧解难办实事,切实提高调解技巧和水平,畅通维权渠道、强化源头治理、加强宣传教育,妥善解决消费纠纷,做到消费投诉件件有着落,事事有回音,用心用情用力解决每一位消费者的“急难愁盼”,让乌苏的消费环境更安全、更诚信、更繁荣,为推动全市经济社会高质量发展作出新的更大贡献。
  
  据悉,2021年—2025年,在市委、市政府支持下,积极吸纳各职能部门为理事单位,理事成员单位由最初的19家逐步增加至23家,涵盖了司法、行政执法、行业主管、群团组织等各方面,有力地强化了消协维权的组织建设;先后建立完善了消费纠纷投诉举报受理工作程序、服务承诺、工作职责等制度,推动消费维权工作规范化运行;延伸维权触角。扎实推进消费维权“五进”工作,设立消费维权服务站8个,发展ODR企业23家,发展线下购物无理由退货承诺单位27家、放心消费承诺单位39家,有效形成以12315平台为依托、覆盖城乡的消费维权网络;强化依法履责,消费维权成效显著。2021年以来,累计受理12315消费者投诉举报4686件,为消费者挽回经济损失220.8万元,办结率始终保持100%。着力强化执法办案,累计查办各类违法案件1171件,有力震慑了违法违规行为,规范了市场经营秩序;重推动纠纷源头化解,依托ODR企业和消费维权服务站,在线和解投诉317起,成功率100%,成功调解消费纠纷178件,实现了“小事不出店、矛盾不上交”。在涉农维权方面,立足乌苏市农业大市实际,加大涉农投诉解决力度,成功调解多起农资质量、农机设备等涉农消费纠纷,有效维护了农民群众合法权益。(杜志锋、布音、邹莹)
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