为持续优化市场化、法治化营商环境，近日，塔城市市场监督管理局聚焦新疆中亚国际文化交流有限公司全周期经营需求，以“有呼必应、无事不扰”的“金牌店小二”服务模式，整合全局职能资源，打通准入准营、安全管控、合规赋能全链条堵点，为企业提供一站式精准帮扶，切实为市场主体纾困增效。
在准入准营环节，塔城市市场监督管理局提前介入企业筹备阶段，组建专属帮办代办专班，将企业设立登记、食品经营许可、特种设备使用登记等事项整合为“一件事一次办”集成服务，推行一次告知、容缺受理、一网通办，将原本多个工作日的审批流程压缩周期办结，同步提供免费政策解读等配套服务，彻底解决企业“多头跑、反复跑”难题，获企业负责人高度认可。
围绕企业经营全场景安全需求，塔城市市场监督管理局开展“上门体检式”帮扶。全流程规范餐饮食品安全，从原料采购索证索票、加工操作规范到食品留样管理逐项指导，助力企业完善食品安全追溯体系；全覆盖排查电梯等特种设备安全，核查设备注册登记、定期检验及维保记录，指导完善应急救援预案，筑牢安全防线；全方位规范化妆品经营与价格行为，指导企业健全化妆品进货查验台账、规范明码标价，提前开展经营旺季价格提醒告诫，杜绝违法违规行为，守护消费者与企业合法权益。
在品牌发展赋能上，塔城市市场监督管理局为企业提供知识产权全流程指导，协助开展商标布局、品牌培育，防范侵权风险；对企业宣传物料开展广告合规把关，排查绝对化用语、虚假宣传等违规风险，发放合规指引，助力企业规范打造品牌形象。同时秉持包容审慎监管理念，落实“首违不罚”“轻微免罚”制度，以普法指导代替行政处罚，为企业营造宽松经营环境。
为确保帮扶长效化，塔城市市场监督管理局积极实施“领导包保+专班跟进+闭环处置”措施，实行“一企一策、专人对接”，常态化走访对接企业诉求，建立问题台账销号管理，确保企业诉求事事有回音。
下一步，塔城市市场监督管理局将持续深化“金牌店小二”服务模式，以更有温度的服务、更有力度的监管，持续打造一流营商环境，为塔城市经济高质量发展注入市监动能。
作者：塔城市市场监督管理局 袁新亮
