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果醋饮料如何突破营销模式?

   2011-09-03 销售与市场 9930
核心提示:  被称为第六代黄金饮品的果醋饮料经过十几年发展仍是边缘化生存的小品类,至今没有起色,根源就在于集体性的营销模式之误。 
   被称为“第六代黄金饮品”的果醋饮料经过十几年发展仍是边缘化生存的小品类,至今没有起色,根源就在于集体性的营销模式之误。

  果醋饮料于1997年“惊艳”面世之初,被称为是继碳酸饮料、水饮料、茶饮料、果汁饮料和功能饮料之后的“第六代黄金饮品”,然而经过十几年发展却仍是边缘化生存的小品类。2009年虽然有维嘉思(华生堂)、天地壹号、乐天华邦、海天、原创、正点酷等企业纷纷加大了“掘金”力度,媒体也对果醋行业给予了热情关注,但果醋饮料行业折腾来折腾去就是难有起色,根源就在于集体性的营销模式之误。

  人们往往认为“网越大捕鱼越多”,很多企业有很强的品类创新意识,就是想以推出更多产品来获得增长。在这种观念支配下,果醋饮料这个新兴的、不成熟的品类竟然呈现出成熟行业的特征,品类不断分化,主流的苹果醋还没做好,就纷纷冒出葡萄醋、梨醋、枣醋、山楂醋、桑葚醋、枸杞醋、沙棘醋、草莓醋、石榴醋……并且价格层次更复杂,从几元、十几元到几十元的都有,包装、规格也过多,肥瘦高矮不一,有的企业竟拥有多达近百个品项。这种模式造成果醋饮料产品繁杂,相互扰乱,使得在今天商品种类过于丰富的市场上,消费者很难对这个品类形成整体印象,尤其是消费者在心智中还没有形成标杆的情况下就要面对诸多选择,比较的结果常常是感到困惑。如在广州一家大型超市,绿杰苹果醋200ml玻璃瓶售价4.5元,500ml纸盒14.8元,750ml磨砂玻璃瓶29.8元;华生堂320ml易拉罐3.7元,500ml纸盒3.8元,该选哪一个?呃……还是算了吧。这就不难理解,为什么走商超渠道的果醋饮料无不乘兴而来、败兴而去,一直难以打开大众市场。

  全国生产果醋饮料的企业近千家,但它们都没有给市场带来什么新的“基因”。像被视为行业新领袖的华生堂一出手就推出苹果醋、蓝莓醋、红枣醋、贵妃醋(添加天然蜂蜜)、汉方晶元(中老年醋)等产品,包装是屋顶包、易拉罐、PET、玻璃瓶,一个都不能少,然而在市场上却毫无影响,徒然造成企业精力分散。天地壹号于2007底才进入果醋饮料行业,却后来居上,而恰恰它的产品品项是最少的,只做苹果醋,只有650ml的玻璃瓶装一种,2009年才又推出330ml的易拉罐装——不过就这两种产品,在商超的零售价一个是15~16.5元,一个是4.5~5元。咦,到底苹果醋的价值是多少?

  突破品类名称的障碍

  传统营销模式强调4P,对市场是认知之战这个简单的真谛领悟甚少,因此也忽略了产品打入消费者心智的终极武器是词汇。对一种新品类而言,最重要的词汇就是品类名。从消费者的心智来看,“果醋”这个字眼首先触发的是大脑中对“醋”的固有认知。而醋作为调味品,其酸涩的强烈刺激给人的感觉并不美好,以至尽管大家都知道吃醋有益于健康,却很少有人把它当做保健食品。“吃醋”在平时也被人视作贬义词,把醋搞成饮料会让首次接触的人有一点新奇感,但远不能改变人们对醋的负面联想,果醋饮料让人疏远也就不难理解了。

  对果醋品类名存在的问题,营销界不乏质疑之声,有人还提出以“果醋饮”或“醋爽”作为品类名称。一些厂家也的确推出了这样的产品,如紫晨醋爽、乐天华邦果醋爽,然而市场并不为所动。汇源在2007年底大张旗鼓地进入该行业,推出汇源“果汁醋”,并请朱时茂、陈佩斯代言,但其“果汁醋”的品类名让人误以为是果汁加醋的融合产品,注定不可能有所作为。

  最近华生堂将其产品称为“醋香型果汁饮料”,显然也是知其然而不知其所以然。

  资源不聚焦与品类名糟糕的双重障碍,使果醋饮料的营销模式主要是在餐饮渠道,依靠“公款消费”和“开瓶费”进行人力促销,作为餐桌上牛奶、果汁、可乐、汽水等多种饮料之外的多一种选择而生存,始终进入不了主流。

  创新之道:少就是多

  在笔者看来,果醋饮料是“果醋女皇”许慕侠女士首创,其意义不亚于当年美国药剂师约翰·彭伯顿偶然发明可乐。但市场不会自动向边缘性品类敞开大门,而是需要营销者以卓越的战略实现“龙门一跃”。要使果醋饮料像可乐那样成为全球喜爱的饮品,企业家首先必须决心与那些用心不专的“杂牌军”拉开距离,反其道而行之。

  营销模式创新的精髓是对立与简单。极度简化你的价格和包装,做一个单纯的品项,这是成就大品牌的最有效方法。像王老吉多年来只专注红罐一个品项,后来也不过“还有盒装”。事实上,天地壹号1997年首创的陈醋饮料直到现在也是只有650ml一个规格,怪不得它能成为中国醋饮老大,同期许慕侠女士领导的麦金利,产品线越拉越长,市场却不增反降。许慕侠曾在2001年表示五年后争取实现5亿元的销售额,今天却只实现这个目标的十分之一,而整个行业到2008年的销售额仍不过6亿多元。

  品项简化了,接下来要解决果醋饮料的定位问题。果醋饮料有多种保健作用,如美容养颜、减肥、解油腻、增强消化功能、醒酒护肝、杀菌抗病毒、预防衰老、消除疲劳、软化血管、防治高血压、抗癌、保持皮肤光滑滋润等。这么多的功能,使醋饮的定位异常棘手。

  不少企业意图在女性市场上打开局面,如原创推出了“爱漂亮”系列,华生堂聘佘诗曼作品牌代言,小乔请李湘代言。然而在实际中却仍是多头出击,并没有聚焦于一个明确的功能属性,结果果醋饮料卖点诉求过多,传播混乱,品类的潜在力量也就被瓦解了。

  心智喜欢简单,厌恶复杂。果醋饮料必须聚焦于一个属性,简单地在人们心智中代表一个概念,这比讲一大堆功能而一个也植入不了消费者心智要强得多,就像云南白药代表“止血”,舒肤佳代表“杀菌”,霸王意味着“中药防脱(发)”。悟懂这一点,果醋饮料将可成为耀眼的千亿品类,而希望就在于对其丰富的功能进行取舍,向功能性饮料的道路发展。

  反之,没有属性聚焦,给消费者提供的利益就不明显,也很难明确竞争对手。营销的基本原则是需要一个对手。哪个属性最容易打动人心?这要从品类竞争的高度来选择切入顾客心智的最佳角度。像天地壹号曾提出“不喝酒,就喝天地壹号”,这是把自己定位成酒的替代品,问题是人们对酒的功能需要与对饮料的功能需要是截然不同的,饮料并不能替代酒,而不喝酒,可供人们选择喝的饮料品类就太多了,这一口号却没有向人们提供选择它而不选择果汁、牛奶、茶等其他饮品的任何理由,表达的只是一种典型的一相情愿而已。

  尽管天地壹号是陈醋饮料这一品类的开创者,上市十余年销售额仍不过1亿多元,反观同期身处传统品类、一直不温不火的王老吉,在针对汽水品类提出“怕上火,喝王老吉”的口号,简单、明确地给出了选择凉茶的理由之后,五六年间,销售额就达到了天地壹号的100倍!天地壹号2009年又对其苹果醋饮料打出“吃饭喝啥?天地壹号”的广告语,诉求“饭前开胃,饭中美味,饭后不撑胃”,同样是自说自话,既无高度,差异化角度也软弱无力,其销售不如人意也就在情理之中了。

  关联定位:站在巨人的肩膀上

  聚焦单一属性为果醋饮料改换品类名称、以功能性饮料的模式发展创造了条件。不过,定位论指出,创造一个新品类名称并不总是最佳策略,在原有品类下进行细分往往事半功倍,因为这可借成熟品类的“势”,进入人们的大脑就变得轻松之极。这个策略的实质是对定位方法中关联定位法在品类竞争中的应用。

  那么,果醋饮料可以靠上哪个强势品类呢?

  显而易见,果汁是离果醋饮料最近的“贵戚”,果醋实际上是由果汁经过酒精发酵、醋酸发酵两次发酵制成的。如果把果汁与果醋饮料划为一个阵营,那就只有发酵与非发酵之分。这样事实上是把果汁市场分割为两块:“非发酵果汁”与“发酵果汁”。果醋饮料的本质是发酵果汁,再从工艺上与果酒(一次酒精发酵)区分,品类名称就是“双酵果汁”。

  双酵果汁?肯定比果汁更好喝、更有营养!——还不快尝尝!

  把“双酵果汁”作为品类名不仅避免了消费者对“醋”字的负面感知,更凸显了产品的价值感,另一个重要的效果就是能把果醋饮料中的“李鬼”自然摒出行业之外。目前市场上不少果醋产品,实际上是以食醋加果汁勾兑而成,缺乏发酵法生产果醋特有的风味,然而由于成本低、利润高,这种“伪军”产品竟大行其道,经过两次发酵制造的“正规军”反被挤兑得很厉害。迟迟难以出台的“果醋饮料”国家标准规定产品标识上的品类名称应由“发酵型”、“水果名称”和“醋饮料”三部分组成(如“发酵型苹果醋饮料”),就是意图以发酵与否来规范行业。但即便标准出台,这些勾兑的醋饮料换个“醋爽”之类的名称,不照样可以鱼目混珠吗?

  “双酵果汁”的品类名,从根本上兵不血刃地解决了困扰果醋饮料行业的两大问题,实际效果如何,需要在实践中检验,这是一场代价并不高的赌博。与其空做那些结果向来不可靠的市场调研(德鲁克曾说,对一种市场上还没有的新产品进行市场调查,不仅无用,反倒有害,试点是风险最小的解决方式),还不如赶紧先人一步推出这种新型果汁呢!

  低价改变生活

  除了分化功能性饮料与依附果汁品类发展两种模式外,果醋饮料还有一个显而易见的机会——为什么果醋饮料品类名糟糕,却有那么多小企业、小品牌能生存发展呢?

  这是因为果醋饮料的生产成本其实并不像厂家宣传的那么高,如市场上售价4~5元的330ml玻璃瓶装产品,其成本价不足0.8元,出厂价在1.5~2元之间,毛利润高达100%还要多,一般纯利润在20~30%左右,在餐饮渠道主销的大瓶装获利就更高了。所以很多企业一年只卖两三百万元也活得有滋有味了。

  毋庸赘言,行业洗牌的有力路径就是价格战,打破高价高利润的“潜规则”。果醋饮料行业也需要一个“杀手”来打破成规,跳出自相扰乱的行业价格体系,以超低价另立标准。要强调的是,低端化不是简单地拼价格,而是一种定位战略,必须建立系统的战略配称环环相扣,形成有竞争优势的营销模式。可口可乐的“1元策略”可资借鉴。比如选择大学生市场和大众餐饮市场,针对可乐类碳酸饮料越来越被贴上“垃圾食品”的标签,主打健康、时尚牌,吸引新一代青年成为消费主力。

  最近中山“乐醋坊”也在挺进广州大学城,但其500ml售价3.5元,包装太大,不适于一次性方便饮用,不如抛弃之,集中资源推出200ml玻璃瓶1~1.5元钱,能够成倍放大市场。事实上,维他奶1.5元的玻璃瓶豆奶在广州校园就卖得非常不错。

  这一模式的优点是让消费者乐于尝试,容易形成消费习惯,不足之处是对产品的配送要求较高,要覆盖全国的话,就必须在各地布局建立瓶装厂。不过,各个品牌若能立足于服务本地,也能完成品类普及的任务。

  从整个果醋饮料行业来讲,关键是拿出一个水果品类来牺牲,如以苹果醋饮料为先锋,完成普及运动,然后再推出其他包装和水果品类,挖掘独特卖点向上升级,形成价格阶梯。有舍才有得,相比现在处于上不上、下不下的“泥泞地带”,这样创造的市场规模和行业利润都会大得多。

 
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