在杭州国际博览中心的2017淘宝造物节上，一个实现了“自动识别、即走即付”的无人零售店“淘咖啡”，开始了它的首秀。目前，除了阿里的“淘咖啡”，已拿到过亿A轮融资的创业公司缤果盒子，已在中山、上海等地推出无人便利店；家居卖场品牌居然之家也推出无人便利店EATBOX。
无人店，没有既成的模式，也没有标准化的案例，最近10年来有的只是不断的探索和追求，从早期单一功能的自动售货机，到中期的微超，再到今天的全无人店，无人店市场在不断的进化和迭代中终于迎来曙光。在零售业成本结构变化和消费者消费需求快速变化的今天，无人店相较于传统有人值守便利店对于人员成本、管理上都有竞争优势，随着时代发展，这一零售趋势越来越受到重视。无人店正演变成未来实体商业最景气、最有潜力的业务板块之一，同时无人店也将成为未来社区商业的最佳载体之一。
纵观中国的售货机发展史，除了友宝、富士冰山、雷云峰、华屹、富雷、白雪、澳柯玛、等传统自动售货机领域的企业布局无人店外，我们同时也看到了关注到了更多的家电业巨头跨界进军该领域，无论海尔也好、海信也罢，都推出了更专业的设备。另一方面、包含罗森、快客、全时、盒马鲜生、家乐福、等零售业企业不同程度的开始加入了终端变革大军，这些企业陆续也开始尝试进行无人店业务试点，部分企业在内部试点时甚至表态，加速终端变革，加速企业转型。
为了更好的无人店及零售新终端行业的发展，在得到相关主管部门的大力支持下，2018杭州国际无人店及零售新终端服务创新展览会将于2018年10月29～31日在杭州国际博览中心隆重举行。本次大会将以“突出品牌、开拓创新、注重实效”的办展宗旨，凭借独特的创意，科学合理的整合传播和卓越的服务，以全新的理念为广大参展商提供一个“高水准、高品位、高质量”的展示交流舞台，努力打造无人店及零售新终端行业最具规模、最有价值和最具权威的顶级盛会之一，本次展会期待您的参与。
“无人店”的核心要义在于推动线上与线下的一体化进程，其关键在于使线上的互联网力量和线下的实体店终端形成真正意义上的合力，从而完成电商平台和实体零售店面在商业维度上的优化升级。同时，促成价格消费时代向价值消费时代的全面转型。此外，有学者也提出新零售就是“将零售数据化”。将新零售总结为“线上+线下+物流，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通”。
本次博览会将于2018年11月亮相杭州国际博览中心，参展商展品涉及品牌无人店、便利店企业、自助售货系统、相关设备和技术解决方案、及产品供应商，为广大参展企业提供品牌展示、渠道建设、产销对接、直面客户的最佳机会，是一次快速全面了解无人店、便利店及零售新终端行业，进入全新商业模式的绝佳机会。
简单来说无人店及零售新终端使零售业通过数字技术，围绕消费者需求，重构人货场，最终实现以消费者体验为中心，创造高效企业，带动消费升级。
此次展会在杭州国际博览中心举办，将有近两百家企业参展，宣传互动、观众互补、上下游产业贸易洽谈更加直接便利，除了集结了众多知名品牌展示新品、新技术外，展会还邀请行业知名专家就无人店行业发展趋势及最先进的技术进行讲解分析，围绕消费者需求，通过数字技术，重构零售新终端，力求将最新的先进技术普及到行业企业和平常百姓家中，最终实现以消费者体验为中心，创造高效企业，带动消费升级。
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