恒天然日前发布声明，表示这一切是因为有人粗心地错过了执照申请的截止日期。现在，恒天然只能通过持证的新西兰出口商才能把奶酪卖到美国。
DairyNZ主席John Luxton则称恒天然这次的疏忽蒙羞了整个乳业界，他称“企业每次的失误都会让人感到非常失望……我们需要的是一个能阻止这些失误发生的系统。”
“因为人为失误的关系，恒天然（美国）没能成功申请到2015年的执照，无法出口新西兰奶酪到美国。”恒天然负责人Kelvin Wickham表示，“但恒天然已和新西兰其他的奶酪出口商达成协议，保证了我们在2015年也能继续执行向美国出口奶酪的计划。此次事件的经济影响非常有限，而我们今年的销售也不会受影响。”
而Federated Farmers的发言人Andrew Hoggard则表示，特别是在经历了一个销量低迷的时期后，这件事更是雪上加霜。“明明是公司高层，却犯这些小错误，真的让人有想撞墙的冲动，”他表示“虽然只是企业很小的一部分，但当所有事情都不太顺利的时候发生这种事会让人更加担忧。”
