感受
有逛庙会的感觉
昨天,记者来到深圳会展中心,这里正举行第三届深圳迎春年货博览会。70多岁的刘华乐呵呵地带着老伴,拎着大包小包走出来。他对记者说:“展会面积很大,在里面逛上一圈,很过瘾。一些展位还结合年货,播放京剧,有过年的味道。”
在深圳湾体育中心,记者看到品质生活年货博览会正如火如荼地进行,商品种类繁多,让人目不暇接。一位在附近住的市民一下买了5条棉裤,她说:“这里的棉裤质量不错,价格便宜,真是超值。”据了解,前来买年货的消费者,有不少是在附近公园游玩后赶过来的。他们说,到处走走,又买了年货,感觉很休闲。
在龙岗大运中心体育馆,有来自全国各地濒临失传的传统手工艺制作表演。有消费者说,“除了购买年货,还可以看到绳编、吹糖人、拉西洋片、捏泥人这么传统的手工活,真的有逛庙会的感觉!”
服务
这边买完那边速递
今年,家乐福、人人乐商场也参加了在深圳会展中心举行的展会,据工作人员称,此举尚属首次,由于租金较低,商品价格会比在超市售卖有优势。
据举办方负责人顾文婷称:“今年比往年的售后服务还有一个突破,就是增加了快递服务。”记者看到,一些客人在展位上买了商品后,马上来到设在展会的快递服务点办理手续。一位客人说:“我在这儿买完年货,就可直接邮寄给在老家的亲人,不用再把年货拿回家邮寄,很便利!”
在会展中心附近的一家咖啡厅的营业员说,年货展会期间,客人比平日要增加近3成多。
需求
展会服务尚需完善
商场销售的年货更重品牌,也更时尚,价格相对会高些。展销会的年货则更重实用,更平民化,但在管理服务上仍需完善。
在一个年货展销会上,记者看到,参展商王先生因违反展会规定被罚款100元,但举办方没能给予他正规的罚单,引发争议。
也有顾客反映,不少展位没正式小票或发票,导致商品售后无法退换。向展会举办方投诉,举办方往往表示无能为力,称无法强制参展商退货,消费者的权益无法得到有效保障。