3月5日,宋女士到隆化县消费者协会投诉称,今年1月20日,她在隆化县某超市花费180元购买某品牌4瓶装白酒一箱。2月7日(农历正月初八),在家中宴请亲朋,当喝最后一瓶白酒时,发现酒瓶里有20多条虫子,并且每条长度都在一厘米以上。众亲朋顿感恶心、反胃,宋女士也感到非常没面子,原本高高兴兴的一顿聚餐,被搞得兴致全无,不欢而散。对此,宋女士多次向超市和厂家讨要说法,均未得到妥善解决。消协工作人员通过查验实物和购物小票,证明宋女士投诉情况属实。于是,立即约谈了该超市和酒厂的负责人,说明生产和销售污秽不洁、混有异物的食品已严重违反了食品安全法的相关规定,同时还给消费者在精神上造成了一定的伤害,理应承担相应责任。通过耐心调解,最终达成一致意见,厂家和超市共同赔偿宋女士购买白酒价款的10倍1800元,同时还给予精神损害赔偿5000元,总计6800元。
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