历经三年半上山寻茶路之后，2016年，小罐茶横空出世，而就在小罐茶上市第三年实现销售额20亿元之后，却遭遇了一场严重的舆情危机。面对网络上的各种言论，杜国楹陷入了沉思和不解。
如果我们单单说杜国楹这个名字，肯定不如红遍中国的小罐茶那么让人耳熟能详，也可以说是鲜有人知，但这个在创业路上砥砺前行了20多年的创业者，创造过多个营销奇迹——背背佳、好记星、E人E本、8848钛金手机，乃至小罐茶。平心而论，杜国楹从未在公众面前高调亮相，真正在前台光鲜亮丽的，其实都是他亲手培育的品牌、产品。但是，此次杜国楹“被网红”了，不仅上了热搜，成了全网关注的热点，也一不小心成为了这个网络背后被深扒的人。随着舆情的一步一步升温，越来越多的历史被挖掘，网民的情绪也一再被好奇心调动，杜国楹成了一个“具有争议性”的人物。而这是杜国楹没有想到过的。
历史上的杜国楹一直保持低调，很少出现于公众场合，但教师出身的他，还是非常善于演讲的。当然，那时候他的演讲更多是对特定的人群，用特定的词汇，讲述只有特定人群才能听懂的故事。至少，他过去从来没有注重过公共关系。在一个快速、多变的商业时代，特别是互联网媒体尚未占主流的时代，广告的价值也许会更大一些，更直效一些。无可辩驳的是，如今，时代改变了，媒体改变了，甚至人们的沟通方式也改变了。如果用廿年前的理论去做今天的市场，就要不可避免地遭遇“滑铁卢”了。
2018年的寒冬，这场品牌风波并没有冻僵他的大脑，反而给了他一剂镇静剂。在深刻的反思之后，他就提出了“广告开路，公关筑坝”的理念。在他创业史上，也是第一次把公共关系提升到战略层面开始了重视。他对他的经销商们说：没有抱怨，没有复仇，要面向未来。甚至，杜国楹开始尝试回归讲台，他走进了浙江大学的课堂，给95后开始讲述小罐茶的故事，竟然也能娓娓道来生动鲜活。而这些，正是他重新认识这个新的时代、新的消费者的时刻。
杜国楹认为，产品是道，营销是术，没有产品的1，后面所有的0都是无本之木。小罐茶之所以能在市场上风生水起，赢得消费者的喜爱，正是因为其产品的卓越品质在前，再加上好的营销在后，从而助推了小罐茶快速登上中国茶行业零售额每一的宝座。
